Política de reembolso

Nuestra política de devoluciones tiene una validez de 7 días, lo que significa que si conserva el producto por más de 7 días, no aceptaremos la devolución.

Para poder devolver un producto, este debe estar intacto y sin usar, y debe conservarse en su embalaje original.

Los siguientes productos no son aceptados para devolución: alimentos, flores, ropa interior, periódicos, revistas y otros productos perecederos no pueden ser devueltos, al igual que materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Otros artículos no retornables:

(1) Tarjetas de regalo

(2) Productos de software descargables

(3) Parte de los productos de salud y cuidado personal

(4) Además, para proteger su seguridad, necesitamos un comprobante o justificante de compra para la devolución.

Solo se realizarán reembolsos parciales si:

(1) Libros con marcas evidentes de uso

(2) Discos CD, DVD, VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo abiertos

(3) Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original (que presente errores, daños o piezas faltantes)

Una vez que su producto haya sido enviado de vuelta, le enviaremos un correo electrónico informándole que hemos recibido su mercancía devuelta, y también le informaremos si el reembolso ha sido aceptado.

Si cumple los requisitos y está aprobado, procesaremos su reembolso lo antes posible y, dentro de un determinado día hábil, podrá recibir automáticamente el reembolso a través del método de pago original.

Solo se pueden devolver productos con precios normales. Los productos con precios promocionales no se pueden devolver.

Solo realizamos cambios de productos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo producto, envíe un correo electrónico a service@cheerycouture.com o acceda directamente a nuestro servicio de atención al cliente.

Si desea devolver su producto, los gastos de envío correrán por su cuenta. El reembolso no incluye los gastos de envío. Además, debido a la diferencia en su lugar de residencia, el tiempo que tarde el producto en llegar hasta usted puede variar.

Si el importe del envío es elevado, debería considerar la posibilidad de utilizar servicios de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibamos su devolución.