Visszatérítési szabályzat

Reklamációs szabályzat


1. Visszaküldés


Reklamációs szabályzatunk 7 napig érvényes. Ez azt jelenti, ha a terméket 7 napnál tovább megtartja, nem fogadjuk el a reklamációt!

Ha reklamálni szeretné a terméket, annak sértetlennek, használatlannak kell lennie, és az eredeti csomagolásban kell lennie.

A következő termékek nem reklamálhatók: élelmiszerek, virágok, fehérneműk, újságok, folyóiratok és egyéb gyorsan romló áruk. Ugyanúgy nem reklamálhatók a veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok és gázok sem.

További nem visszaküldhető termékek:

  1. Ajándékkártyák
  2. Letölthető szoftvertermékek
  3. Egyes egészségügyi és személyes ápolási termékek
  4. Az Ön biztonsága érdekében a reklamációhoz vásárlási igazolásra vagy nyugtára van szükségünk.

Csak részleges pénzvisszatérítés jár a következő esetekben:

  1. Látható használati nyomokkal rendelkező könyvek
  2. Felbontott CD, DVD, VHS, szoftver, videojáték, kazetta vagy bakelit lemez
  3. Bármely termék, amely nem eredeti állapotban van (hibás, sérült vagy hiányzó alkatrészekkel rendelkezik)

2. Pénzvisszatérítés


Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt az áru megérkezéséről, és tájékoztatjuk a pénzvisszatérítés elfogadásáról is.

Ha megfelel a feltételeknek és a kérelmet jóváhagyjuk, a pénzvisszatérítést mielőbb feldolgozzuk, és a pénz automatikusan visszakerül az eredeti fizetési módon keresztül a megadott munkanapokon belül.

3. Promóciós termékek


Csak a normál árú termékek küldhetők vissza. A promóciós árú termékek nem küldhetők vissza.

4. Termékcsere


Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk le. Ha ugyanazt a terméket szeretné lecserélni, küldjön e-mailt a következő címre: service@cheerycouture.com, vagy lépjen be közvetlenül ügyfélszolgálatunkhoz!

5. Szállítási költségek


Ha reklamálja a terméket, a visszaküldés szállítási költségét Ön fizeti. A pénzvisszatérítés nem tartalmazza a szállítási költségeket. Emellett a lakóhely eltérése miatt a termék kézbesítési ideje változhat.

Ha a szállítási költség magas, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venni vagy szállítási biztosítást kötni; mert nem tudjuk garantálni, hogy megkapjuk a visszaküldött csomagot.